Chính sách bảo hành
Bảo hành trọn đời – Đồng hành cùng bạn mãi mãi
Phạm vi bảo hành
- ✓ Bảo hành trọn đời: Các lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất như gãy móc, bung đá, đứt mối hàn.
- ✓ Bảo hành 12 tháng: Mài bóng, xi mạ, chỉnh size nhẫn, gắn lại đá (miễn phí).
- ✓ Vệ sinh miễn phí: Trọn đời tại tất cả showroom của DORI Jewelry.
Không áp dụng bảo hành
- ✗ Hư hỏng do va đập, rơi vỡ, làm biến dạng sản phẩm.
- ✗ Tiếp xúc với hóa chất, nước hoa, mỹ phẩm gây xỉn màu, ăn mòn.
- ✗ Sử dụng không đúng cách, tự ý sửa chữa tại nơi không được ủy quyền.
- ✗ Mất mát, trầy xước do quá trình sử dụng thông thường.
Quy trình bảo hành
- 1 Mang sản phẩm kèm phiếu bảo hành và hóa đơn đến showroom DORI Jewelry.
- 2 Nhân viên kiểm tra sản phẩm và xác nhận lỗi được bảo hành.
- 3 Thời gian xử lý bảo hành: 3-7 ngày làm việc.
- 4 Nhận lại sản phẩm đã được bảo hành hoàn chỉnh.
Lưu ý: Để được bảo hành, quý khách vui lòng xuất trình phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng. Chúng tôi khuyến khích quý khách mang sản phẩm đến kiểm tra định kỳ 6 tháng/lần.