DORI | Chính Sách Mua Hàng
CHÍNH SÁCH MUA HÀNG

Trải nghiệm mua sắm cùng DORI

Chỉ 3 bước để sở hữu trang sức cao cấp dành riêng cho bạn

01

Chọn sản phẩm

Khám phá bộ sưu tập đa dạng từ nhẫn, lắc tay, bông tai đến dây chuyền cao cấp

02

Đặt hàng

Thêm vào giỏ và hoàn tất đơn hàng nhanh chóng, thanh toán an toàn

03

Nhận ngay

Giao hàng toàn quốc, kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán

Hành trình mua sắm trọn vẹn cùng DORI

Mỗi bước đi đều được chăm chút để mang đến trải nghiệm tinh tế nhất

01

Lựa chọn & tư vấn chuyên sâu

Đội ngũ stylist của DORI sẵn sàng hỗ trợ bạn chọn trang sức phù hợp với phong cách, sự kiện và ngân sách. Bạn có thể yêu cầu gọi video call để xem trực tiếp sản phẩm hoặc thử ảo qua công nghệ AI.

02

Đặt hàng & xác nhận nhanh chóng

Sau khi chốt đơn, hệ thống sẽ gửi email xác nhận trong 5 phút. Nhân viên gọi lại xác minh thông tin giao hàng và hỗ trợ điều chỉnh đơn hàng (đổi size, đổi màu) nếu cần. Quý khách có thể theo dõi trạng thái đơn hàng qua website hoặc fanpage.

03

Giao nhận tận nơi – Hài lòng tuyệt đối

Đơn hàng được đóng gói cẩn thận, gửi qua đối tác vận chuyển uy tín (GHTK, Viettel Post). Bạn kiểm tra sản phẩm, chụp ảnh mở hộp và thanh toán khi nhận (COD). Đi kèm phiếu bảo hành 12 tháng, vệ sinh miễn phí trọn đời tại hệ thống showroom.

DORI – Đẳng cấp & tận tâm
trong từng trải nghiệm

Những cam kết làm nên giá trị thương hiệu

01

Kim cương & vàng quốc tế

Chứng nhận GIA, SJC, kiểm định bởi trung tâm uy tín, đảm bảo nguồn gốc và chất lượng vượt trội cho từng sản phẩm.

02

Bảo hành & bảo trì trọn đời

Đánh bóng, làm mới, xi mạ miễn phí tại cửa hàng. DORI đồng hành cùng bạn trong suốt vòng đời sản phẩm.

03

Đổi mới linh hoạt

Đổi sản phẩm khác trong vòng 7 ngày nếu chưa vừa ý (áp dụng với hàng có sẵn), mang đến sự an tâm tuyệt đối.

CẦN HỖ TRỢ NGAY?

Đội ngũ DORI luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về sản phẩm, đơn hàng & giao nhận.

Hỗ trợ 08:30 – 21:00 hàng ngày